Toimitusehdot

Takaisin edelliselle sivulle

Toimitusehdot voimassa 14.03.2018 lähtien.

1.Tilaaminen

Tilaaminen tapahtuu Iisalmen Teräpalvelu Ky:n (y-tunnus: 0576522-1) verkkokaupan sivuilla osoitteessa www.terapalvelu.fi. Tilauksesta tulee osapuolia sitova, kun Iisalmen Teräpalvelu Ky on lähettänyt tilausvahvistuksen sähköpostitse asiakkaalle. Iisalmen Teräpalvelu Ky pidättää oikeuden olla vahvistamatta tilausta, jos tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on ongelmia.

Tuotteet toimitetaan asiakkaan toimitusosoitetta lähimpänä olevaan Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen, josta asiakas noutaa tuotteet Postin tai Matkahuollon ilmoituksen saavuttua.

Toimitusaika on normaalisti 1-5 arkipäivää.


2.Hinnat ja toimituskulut

Voimassaolevat hinnat ilmoitetaan Iisalmen Teräpalvelu Ky:n verkkokaupan sivuilla osoitteessa www.terapalvelu.fi. Hinta sisältää arvonlisäveron (ALV) 24 %. Iisalmen Teräpalvelu Ky pidättää oikeuden hintojen muutoksiin. Toimituskulut riippuvat tuotteiden koosta sekä painosta ja niiden suuruus lasketaan automaattisesti tilauksen teon yhteydessä. Toimituskulut ovat nähtävillä ostoskorissa heti, kun tuote on lisätty ostoskoriin. Yli 10 tuotteen tilauksissa tilaus toimitetaan ilman toimituskuluja. 

3.Maksaminen

Tuotteet ja toimituskulut maksetaan ennen tilauksen toimittamista. Maksaminen tapahtuu Maksuturva-palvelun kautta. Yritys- ja yhteisöasiakkailla on mahdollisuus valita maksaminen laskulla, jolloin tilauksella on maksuaikaa 14 päivää.


4. Maksuturva-palvelu

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Maksuturva Group Oy (y-tunnus 2121703-0) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle ja sähköpostiisi lähetetään vahvistusviesti. Viesti sisältää linkin Verkko-ostajan Palvelut -sivulle, jossa voit hoitaa mm. tuotepalautukset, reklamaatiot ja palautteenannon ympäri vuorokauden.

Maksuturva Group Oy:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen ei voi nähdä tietojasi. Maksusi tilitetään myyjälle vasta, kun olet vastaanottanut tilauksesi ja saanut tarkistaa sen. Tarkastusajoista ilmoitetaan tilauskohtaisesti sähköpostilla.
Lue lisää Maksuturva-palvelun käytöstä »

Maksuturva - maksut verkkopankkitunnuksilla

Pankkien verkkomaksupainikkeet

Voit maksaa tilauksen minkä tahansa suomalaisen pankin verkkomaksupainikkeen kautta. Kun käytössäsi on oman pankkisi antamat käyttäjätunnukset ja olet maksamassa nettiostoksiasi, siirryt verkkokauppamme sivuilta hetkeksi omaan pankkiisi ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi. Maksunsaajana näkyy Maksuturva Group Oy, joka huolehtii verkkokauppamme maksujenvälityksestä.

Korttimaksut (Visa, Visa Electron, MasterCard ja Business Eurocard)

Maksukortilla maksaminen verkkokaupassamme on vaivatonta ja turvallista. Korttimaksamisesta verkkokaupassamme huolehtii Maksuturva Group Oy yhteistyössä Payment Highway Oy:n ja Bambora AB:n kanssa. Maksutapahtuman aikana luottokorttitietoja käsitellään aina suojatussa verkkoyhteydessä. Korttinumeroita ei tallenneta verkkokaupan tai Maksuturva Group Oy:n tietojärjestelmiin vaan ne käsitellään teknisen palveluntuottajan Payment Highway Oy:n toimesta.

Yhteystiedot:
Maksuturva Group Oy
Y-tunnus: 2121703-0
Keilaranta 5
02150 ESPOO
Puhelin: (09) 4241 7040, arkisin klo 9.00 – 17.00
Sähköposti: asiakaspalvelu(a)maksuturva.fi
www.maksuturva.fi


5.Reklamaatiot

Asiakkaan tulee välittömästi, viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa, tehdä reklamaatioilmoitus väärin toimitetusta tai virheellisestä tuotteesta Iisalmen Teräpalvelu Ky:n asiakaspalveluun, jonka yhteystiedot löytyvät Iisalmen Teräpalvelu Ky:n verkkokaupan sivuilta osoitteesta www.terapalvelu.fi.

6.Ylivoimainen este


Iisalmen Teräpalvelu Ky:n verkkokauppa ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos sopimuksen täyttäminen estyy tai viivästyy syystä, joka on Iisalmen Teräpalvelu Ky:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Ylivoimaisia esteitä voivat olla esimerkiksi viranomaisen toimenpiteet, tietoverkon toiminnan häiriöt, luonnonmullistukset, tulipalot, sota tai sen uhka, kapinat, mellakat ja työtaistelutoimenpiteet.

7.Riitojen ratkaisu


Tätä sopimussuhdetta koskeviin riitaisuuksiin sovelletaan Suomen lakia.